Togo:Les démarches administratives dématérialisées

Les citoyens togolais peuvenet accéder à leurs actes d’état-civil en ligne dans cinq communes pilotes notamment Agoè-Nyivé 1, Golfe 1, Avé 2, Zio 2 et Lacs 1. Les citoyens peuvent solliciter à distance des copies d’actes de naissance, de mariage ou de décès, tout en assurant le suivi de leur dossier en temps réel. La plateforme repose sur un système sécurisé destiné à garantir la confidentialité et la protection des données personnelles des usagers.
Le délai moyen de délivrance des documents est fixé à quarante-huit heures ouvrables après validation complète du dossier. Le coût de la procédure varie en fonction de la nature de l’acte demandé et des paramètres spécifiques liés à chaque situation. Les extraits et copies intégrales disposent d’une durée de validité comprise entre trois et six mois, tandis que les duplicatas ne sont soumis à aucune limitation de validité.
Le Togo a amorcé depuis plusieurs années une stratégie nationale de digitalisation des services publics. Il y a peu, le ministère de l’Énergie a intégré vingt-neuf démarches administratives supplémentaires sur le portail national, impliquant notamment la Compagnie énergie électrique du Togo (Ceet), l’Agence togolaise pour les énergies renouvelables et l’efficacité énergétique (At2er) et l’Autorité de régulation du secteur de l’électricité (ARSE). D’autres départements ministériels devraient rejoindre le dispositif à partir de janvier 2026.

 
Luc Tossou